Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Boncurio, édité par JAKE CREA (SAS, SIREN 989 012 471, RCS Annecy, contact@boncurio.com), auprès de clients consommateurs.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle pour les nuances de couleur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La livraison standard est offerte en France métropolitaine et dans l'Union européenne. Pour les autres pays, les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. JAKE CREA peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal ou Klarna, via Shopify Payments. Le débit intervient à la validation de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans les pays proposés au paiement, en 7 à 13 jours en moyenne en France (8 à 15 jours dans le reste de l'UE, 10 à 20 jours ailleurs), avec un numéro de suivi. En cas de retard important, le client peut nous contacter à contact@boncurio.com. Les conditions détaillées figurent dans la Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il suffit de nous en informer par e-mail à contact@boncurio.com (ou à l'aide du formulaire type de rétractation ci-dessous), puis de renvoyer le produit dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus, intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande, sous réserve de la réception du produit ou d'une preuve d'expédition. Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés et déjà remplis de produits cosmétiques ne peuvent pas être repris (article L.221-28, 5° du Code de la consommation).

Formulaire de rétractation : « À l'attention de JAKE CREA, contact@boncurio.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date] / reçu le [date], nom, adresse, date. »

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, contacte-nous à contact@boncurio.com.

9. Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : contact@boncurio.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les Mentions légales.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.